營業廳中的自助終端應注意哪些 - 行業資訊 - 北京天創科林科技有限公司

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營業廳中的自助終端應注意哪些

作者：瀏覽量：227 次發布時間：2023-07-17 11:10:17

　　隨著社會的不斷進步，銀行和電信行業的快速發展，營業網點的快速建設以及各大行業服務和信息化建設水平的不斷提高，對自助服務終端的需求也越來越大。到了營業網點，走到排隊機前，在排隊機顯示屏上選擇你要辦理的業務。用手輕輕觸摸業務按鈕?；蛘咴谂抨牂C內刷身份證、IC卡或其他磁卡，排隊機可以根據客戶刷的卡或存折類型識別業務，將業務分流到不同的窗口，減少等待時間。

自助終端

　　當客戶單擊業務按鈕時，隊列機器遞增存儲的數字，生成一個數字并打印出來。排隊機器將數字以無線空閑狀態發送給主機。這個時候你只需要等待，排隊系統根據現有的事務狀態窗口，如果有一個空閑窗口，然后立即分配任務。

　　由于部分企業用戶使用不專業，導致自助終端不同程度損壞。不要在工作溫度過高或過低的環境中使用自助銀行服務系統終端。當自助服務終端不能使用時，建議立即切斷電源并停止使用。清潔自助終端屏幕時，不要用腐蝕性有機溶劑擦拭。建議用干軟布擦拭機器外殼。對于自助式終端安裝位置，建議您選擇避免陽光直射，溫度變化小，遠離水和灰塵。請勿將鐵板或其他一些金屬異物插入IC卡讀卡器。否則，它將對自助終端的內部控制電路設計產生不同短路問題影響，并導致系統組件損壞。自助終端出現卡紙時，建議不要強行撕文件，否則可能會加重異常情況，損壞打印機。出現這種情況時，建議由維修人員處理或在維修人員的指導下處理。

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